银行开展突发恐怖事件应急预案演练作文

为维护网点安全稳定发展，确保网点客户和员工的人身及财务安全不受侵害，提高网点员工应对突发事件处置能力和水平。做到及时发现可疑人员及可疑物品，能在突发恐怖事件发生后做到妥善处理，在保证客户和员工人身安全的情况下将损失降到最低，并能快速组织指挥，维护网点营业秩序。XXX支行于12月27日开展突发恐怖事件应急预案演练。

本次演练设置场景为：网点进入一位包裹较为严实客户，在等候过程中目光躲闪，多次看向正在取现客户手中现金，大堂经理发现可疑后上前询问，该可疑客户随即实施抢钱行为。处置要点：1、人身安全第一，疏散客户，立即停业，关闭门窗，现金、贵金属等入尾箱。2、报告上级，视情况拨打110报警电话请求帮助。3、观察周边情况，经上级同意，报警布防，迅速撤离。

具体处置流程：在网点员工发现恐怖活动时要及时报告组长，并撤离至相对安全区域。组长启动应急预案，组织员工和客户至安全区域，关闭网点大门；拨打报警电话并报告上级领导，同时通知远程监控联动处置；柜员暂停办理业务，将现金、贵金属入尾箱，切勿盲动；网点保安员及男性员工携带防卫器械做好准备，听从组长指挥，在保证安全情况下组织人员撤离，维持疏散秩序。

通过此次演练，警醒网点要落实日常安全巡检制度，加强对营业厅、自助银行、自助设备及网点周边区域的巡查，同时，使得员工熟悉安全防卫器械的使用方法，确保报警装置运行良好并会正确使用。促使员工熟悉突发情况时的正确应对程序，安全防范意识、应变能力、紧急状态下的处理能力得到全面加强，确保最大程度减轻各类突发事件造成的危害和损失。全行在不断提升各类突发事件应对能力的同时，实现营业网点安全稳健发展。